Prinsip-prinsip utama dalam mendesain website yang simpel dan terbukti meningkatkan konversi melibatkan fokus yang jelas pada pengguna dan tujuan bisnis. Berikut adalah prinsip-prinsip utamanya:
1. Kejelasan dan Fokus (Clarity and Focus)
- Pesan yang Jelas: Pengunjung harus segera memahami apa yang ditawarkan website Anda dan mengapa mereka harus memilih Anda. Gunakan headline yang ringkas dan copy yang berorientasi pada manfaat.
- Satu Ajakan Bertindak (CTA) Utama: Hindari kebingungan dengan terlalu banyak pilihan. Fokuskan perhatian pengguna pada satu tindakan utama yang Anda ingin mereka lakukan (misalnya, “Beli Sekarang”, “Daftar Gratis”, atau “Hubungi Kami”). CTA harus menonjol secara visual.
- Hapus Gangguan: Singkirkan elemen yang tidak mendukung tujuan konversi utama, seperti animasi berlebihan, pop-up yang tidak relevan, atau navigasi yang rumit. Ruang kosong (whitespace) sangat penting untuk mengarahkan mata pengguna ke elemen penting.
2. Desain Intuitif dan User-Friendly
- Navigasi Sederhana: Pengunjung harus dapat menemukan informasi dengan mudah, idealnya dalam tiga klik. Gunakan struktur menu yang logis dan konsisten.
- Kecepatan Loading yang Cepat: Website yang lambat adalah pembunuh konversi. Optimalkan gambar dan kode untuk memastikan waktu muat halaman secepat mungkin, terutama di perangkat seluler.
- Responsif (Mobile-Friendly): Pastikan website Anda berfungsi dan terlihat sempurna di semua ukuran layar, karena sebagian besar lalu lintas web saat ini berasal dari perangkat seluler.
3. Membangun Kepercayaan dan Kredibilitas
- Bukti Sosial: Tampilkan ulasan, testimoni, peringkat, atau logo klien terkemuka. Ini membantu mengurangi keraguan pembeli.
- Informasi Kontak yang Jelas: Sediakan cara yang mudah untuk menghubungi Anda (nomor telepon, email, atau alamat fisik). Transparansi membangun kepercayaan.
- Keamanan: Gunakan HTTPS dan tampilkan lencana keamanan jika Anda memproses pembayaran atau data sensitif.
4. Optimalisasi Konten dan Proses
- Formulir yang Mudah Diisi: Minta hanya informasi yang benar-benar diperlukan. Semakin sedikit bidang formulir, semakin tinggi tingkat penyelesaiannya. Gunakan label yang jelas dan validasi kesalahan secara inline.
- Memanfaatkan Psikologi Warna: Gunakan warna secara strategis untuk menarik perhatian ke CTA dan menciptakan suasana hati yang tepat.
- Uji A/B: Prinsip terpenting adalah pengujian. Jangan berasumsi; uji berbagai versi headline, CTA, warna, dan tata letak untuk melihat mana yang menghasilkan tingkat konversi tertinggi.
Dengan menerapkan prinsip-prinsip ini, Anda menciptakan pengalaman yang mulus bagi pengguna, menghilangkan hambatan, dan secara efektif membimbing mereka menuju tindakan yang diinginkan.